1) 민원인의 휴대폰번호 및 개인정보를 이용하여 휴대폰 소액결제를 일으킨 자에 대한 신고를 원하신다면 경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr / 02-3939-112)로 문의하시어 도움을 받으시기 바랍니다.
2) 이용하시는 이동통신사로 연락을 취하시어 ‘소액결제 차단요청’을 하시면 소액결제 피해를 예방하실 수 있습니다만, 해당 서비스를 민원인께서 이용하실 수 없다는 불편함이 있사오니 참고하시기 바랍니다.
3) 참고로, 유무선 소액결제와 관련하여 발생한 디지털콘텐츠 구매･결제시 발생하는 오과금, 거래명세 일괄 조회, 사기 피해를 미리 방지하기 위한 피해경보 발령 등 이용자의 각종 민원에 대해서는 휴대폰ㆍARS 결제 중재센터(www.spayment.org)에서 담당하고 있사오니 참고하시기 바랍니다.
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